Privacyverklaring Onze Familie

​

Privacyverklaring

Onze Familie hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met de gegevens van cliënten, ouders/verzorgers, vertegenwoordigers, bezoekers en andere betrokkenen.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft.

​

Verantwoordelijke

Onze Familie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

 

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u contact met ons opneemt, een kennismakingsgesprek aanvraagt, een formulier invult of gebruikmaakt van onze dienstverlening, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Naam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Gegevens van ouders, verzorgers of wettelijk vertegenwoordigers

• Gegevens van andere contactpersonen

• Gegevens die u zelf verstrekt via formulieren, e-mail of telefonisch contact

• Gegevens die nodig zijn voor begeleiding, ondersteuning en administratie

 

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:

• Het beantwoorden van vragen;

• Het plannen van kennismakingsgesprekken;

• Het onderhouden van contact met cliënten en betrokkenen;

• Het bieden van passende begeleiding en ondersteuning;

• Het voeren van de benodigde administratie;

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

 

Grondslag van verwerking

Onze Familie verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Toestemming van de betrokkene;

• Het uitvoeren van een overeenkomst of dienstverlening;

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• Het behartigen van gerechtvaardigde belangen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening.

 

Contact- en aanmeldformulieren

Wanneer u via onze website een contactformulier, kennismakingsformulier of aanmeldformulier invult, verwerken wij de gegevens die u zelf verstrekt. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om contact met u op te nemen, uw aanvraag te behandelen of informatie te verstrekken over onze dienstverlening.

 

Gegevens van vertegenwoordigers en contactpersonen

Naast gegevens van cliënten kunnen wij ook persoonsgegevens verwerken van ouders, verzorgers, wettelijk vertegenwoordigers of andere contactpersonen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie, begeleiding en ondersteuning van de cliënt.

 

Digitale cliëntdossiers

Onze Familie maakt gebruik van het beveiligde digitale cliëntdossiersysteem Zilliz voor het vastleggen en beheren van cliëntgegevens.

Alleen bevoegde personen hebben toegang tot deze gegevens en uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor hun werkzaamheden.

 

Externe partijen en verwerkers

Voor bepaalde diensten maakt Onze Familie gebruik van externe leveranciers en systemen. Hierbij kan gedacht worden aan:

• Wix voor de hosting en het beheer van de website;

• Zilliz voor het vastleggen en beheren van cliëntdossiers.

Met deze partijen zijn, waar nodig, afspraken gemaakt om persoonsgegevens zorgvuldig en veilig te verwerken.

 

Privacy en informatiebeveiliging

Onze Familie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Wij treffen onder andere de volgende maatregelen:

• Apparatuur waarop persoonsgegevens worden verwerkt is beveiligd met een wachtwoord;

• Apparatuur wordt automatisch vergrendeld wanneer deze niet wordt gebruikt;

• Software en beveiligingsupdates worden regelmatig uitgevoerd;

• Er wordt gebruikgemaakt van actuele antivirussoftware;

• Alleen bevoegde personen hebben toegang tot persoonsgegevens;

• Papieren documenten met persoonsgegevens worden veilig opgeborgen;

• Persoonsgegevens worden niet gedeeld met onbevoegden;

• Bij een vermoeden van verlies, onbevoegde toegang of een beveiligingsincident worden passende maatregelen genomen.

 

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

 

Delen van gegevens

Onze Familie verstrekt persoonsgegevens niet aan derden, tenzij:

• Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening;

• Hiervoor toestemming is gegeven;

• Wij hier wettelijk toe verplicht zijn.

 

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien;

• Uw persoonsgegevens te laten corrigeren;

• Uw persoonsgegevens te laten verwijderen voor zover dit wettelijk mogelijk is;

• Vragen te stellen over het gebruik van uw persoonsgegevens.

Voor vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen.

 

Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Deze cookies verzamelen geen persoonsgegevens voor commerciële doeleinden.

 

Klachten

Indien u van mening bent dat Onze Familie niet zorgvuldig omgaat met uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

 

Wijzigingen

Onze Familie behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

 

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op:

​

Onze Familie
Prins Bernhardstraat 10
4941GH Raamsdonksveer

E-mail: info@onze-familie.nl
Telefoon: 06- 27527218
Kvk nummer: 42057140

​

Wij behandelen uw gegevens met zorg, respect en vertrouwelijkheid.